公积金提取失败，显示到账失败退回
前段时间提取公积金，按照要求上传了身份证，银行卡，但是过了很长时间都没有到账，经查询显示到账失败退回，而且银行卡号经核查无误，这时公积金余额却显示为零，这种情况下我该怎么处理呢？
【长沙市住房公积金】回复时间：2017-08-22，回复内容：
您好，确定您银行卡可以正常使用，已激活。建议您重新在网上提交资料办理提取。感谢您对住房公积金的关注与支持!
【长沙市住房公积金】回复时间：2017-08-28，回复内容：
已阅！
【长沙市住房公积金】回复时间：2017-08-21，回复内容：
您好，由于不知道您需要办理什么业务，您可以在官网的“场景式服务”板块，以及微信的“服务中心”里面查询到详细的内容。
【长沙市住房公积金】回复时间：2017-08-18，回复内容：
您好，对冲业务并不是强制办理，由您自行选择办理。建议您携带本人身份证前往贷款地公积金管理部办理，需同时冲抵配偶个人住房公积金账户余额的，还需提供配偶身份证、结婚证。每月对冲还贷一次，对冲还贷时间为每月20日，住房公积金账户余额直接冲抵住房公积金月还贷额，当借款人及其配偶住房公积金账户余额不足时，不足部分从还款银行卡（存折）中补充，未偿还贷款记为逾期；
【长沙市住房公积金】回复时间：2017-08-18，回复内容：
您好，公积金缴存职工离职的，在没有办理公积金贷款的前提下，单位对公积金账户进行停缴及封存后6个月及以上，职工可以申请提取其住房公积金账户内全部存储余额并注销个人账户。有以下两种办理方式：1.携相关资料至公积金管理部办理离职提取：申请人身份证、单位解除劳动合同或离职证明、本人湖南省内任意一张交通银行、建设银行、工商银行、农业银行、长沙银行的储蓄卡（所有资料均需要原件）。2.网上离职提取：登录长沙市住房公积金官网www.csgjj.com.cn首页的网上业务大厅个人版，上传身份证正反两面和绑定的本人的建设、工
【长沙市住房公积金】回复时间：2017-08-18，回复内容：
您好，自建房还需提供《国有土地使用证》、《建设用地规划许可证》、《建设工程规划许可证》、工程预算、费用支付凭证、建房30%自筹资金凭证，要求建造住房主体封顶。用另外房屋设定抵押的，提供用于抵押的《房屋所有权证》和房屋所有权人同意抵押的书面文件以及《房屋价值议定书》，感谢您对长沙市公积金的理解与支持！